| Položka osnovy | Popis položky |
| Název úkonu | Sociální pomoc a podpora v nepříznivé sociální situaci |
| V jakém případě ve věci jednat | Klient v nepříznivé sociální situaci. Nepříznivou sociální situaci se rozumí oslabení nebo ztráta schopností z důvodu věku, nepříznivého zdravotního stavu, pro krizovou sociální situaci, životní návyky nebo způsob života vedoucí ke konfliktu se společností, sociálně znevýhodňující prostředí, ohrožení práv a zájmů trestnou činností jiné fyzické osoby nebo z jiných závažných důvodů. |
| Charakteristika úkonu | Individální podpora a pomoc za účelem stabilizace sociální situace, sociálního začlenění klienta nebo prevence jeho sociálního vyloučení. |
| Výsledek úkonu | Klient obdrží základní informace potřebné k dalšímu řešení sociální situace; vypracování individuálního plánu postupu při řešení konkrétních problémů; zprostředkování kontaktu mezi klientem a další vhodnou návaznou institucí, v individuálních případech doprovod na veřejné instituce k dalšímu řešení sociální situace. |
| Kdy věc řešit | Na základě individuálních potřeb klienta; z podnětu jiných fyzických/právnických osob; veřejných institucí, zdravotních služeb |
| Co je nutné doložit při iniciaci úkonu provedené elektronicky | Obecně charakterizovat sociální problém |
| Co je nutné doložit při iniciaci úkonu provedené jinak než elektronicky | Průkaz totožnosti, podklady, které mohou být klíčové pro řešení konkrétní sociální situace (exkuce, rozhodnutí, rozsudky apod.) |
| Kde a jakým způsobem lze úkon iniciovat elektronicky | Městský úřad Nový Jičín e-podatelna@novyjicin.cz; datová schránka ywmb4nc; email: sarka.loskotova@novyjicin.cz; petra.novotna@novyjicin.cz; lenka.jurickova@novyjicin.cz; alena.figarova@novyjicin.cz. |
| Kde a jakým jiným způsobem než elektronicky lze úkon iniciovat | Osobní návštěvou klienta na detašovaném pracovišti Městského úřadu Nový Jičín, ul. Divadelní 1, odboru sociálních věcí, oddělení sociální práce a veřejného opatrovnictví, vedoucí oddělení/sociální pracovník Bc. Šárka Loskotová (kancelář č. 118, tel. 556 768 256), sociální pracovník Bc. Alena Figarová (kancelář č. 109, tel. 556 768 295), sociální pracovník Mgr. Petra Novotná (kancelář č. 119, tel. 556 768 339 ), sociální pracovník Bc. Lenka Juříčková (kanceláčř č. 118, tel. 556 768 291); nebo v přirozeném prostředí klienta; depistážní činností. |
| Výše poplatku při iniciaci úkonu provedené elektronicky | Služba poskytovaná zdarma |
| Výše poplatku při iniciaci úkonu provedené jinak než elektronicky | Služba poskytovaná zdarma |
| Výše dávky nebo jiného plnění, pokud je předmětem úkonu | Žádné |
| Opravné prostředky | žádné |
| Časté dotazy | Kde mám žádat o finanční zajištění v případě hmotné nouze? Na místně příslušném kontaktním pracovišti ÚP ČR; Kde mohu zažádat o sociální bydlení? Ve splupráci s odborem bytovým Městského úřadu Nový Jičín.; Kde mohu řešit dluhovou problematiku? Ve spolupráci s Občanskou poradnou Centra pro zdravotně postižené MSK o.p.s., pobočka Nový Jičín. Jaké sociální služby mi pomohou řešit sociální situace? viz Průvodce sociálními službami na Novojičínsku |
| Sankce | Bez sankcí, spolupráce ze strany klienta je dobrovolná |
| Působnost | Státní správa vykonávaná v přenesené působnosti, |
| Oblast | Sociální práce se všeobecnou působností |
| Klíčová slova | sociální pracovník, sociální služby, zákon o sociálních službách, dávky pomoci v hmotné nouzi, nepříznivá sociální situace |
| Počátek platnosti popisu úkonu | |
| Konec platnosti popisu úkonu | |
| Výsledek úkonu vedený v základním registru nebo v agendovém informačním systému |
Telefonní čísla a e-maily najdete v sekci Kontakty na zaměstnance – Odbor sociálních věcí.
